Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021


41,43 €

(39,84 € sin IVA)

  • EDITORIAL: AENOR
  • ISBN: 9788417891626
  • FECHA DE EDICIÓN: 07/03/2022
  • Nº DE EDICION: 1
  • Libro Impreso
  • Nº PAGINAS: 320
  • DIMENSIONES: 240x170
COLABORADORES MATERIAS
COMPRAR

Este libro aborda tanto el origen como el contenido de la Norma ISO 37002:2021, que aporta uniformidad internacional para las organizaciones sobre gestión de la denuncia de irregularidades. Explica en qué consisten los principios de confianza, imparcialidad y protección que aplican a todos sus contenidos y deja claras las cuatro fases fundamentales en las que se deberían gestionar las denuncias: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión. Además, trata sobre la información esencial que debería manejarse para contrastar la eficacia de estos canales e informar de ello tanto a la alta dirección como al órgano de gobierno. Incluye multitud de ejemplos, esquemas, gráficos ilustrativos e, incluso, una sección dedicada a preguntas frecuentes que facilita la comprensión y la aplicación de la Norma ISO 37002:2021.