El cuadro de mando integral

The balanced scorecard

EDITORIAL: Gestión 2000
ISBN: 9788498754261
FECHA DE EDICIÓN: 5/10/2016 12:00:00 AM
Nº DE EDICION:

Libro Impreso
Nº PAGINAS: 384
DIMENSIONES: 230x150

DIRECTORES, AUTORES Y COLABORADORES

Autor: David P. Norton
Autor: Robert S. Kaplan

MATERIAS

Libro no disponible

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.

Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.