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El enfoque de ventas clásico ha muerto. Hoy en día, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómo un determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan difícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vez más expertos y exigentes. Vender ¡Es fácil! le enseñará cómo vender hasta a los clientes más difíciles confiando en tu capacidad de escuchar y persuadir. Objetivos: Aprender de los clientes. Elaborar una estrategia de preguntas. Interpretar el significado de las respuestas. Cumplir las necesidades del cliente. Proponer soluciones. Convertir las quejas en oportunidades de negocio. Evitar fórmulas de cierre. Potenciar los talentos personales. Crear diálogos eficaces.