Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción

EDITORIAL: AENOR
ISBN: 9788481438130
FECHA DE EDICIÓN: 18/12/2013 0:00:00
Nº DE EDICION: 1

Libro Impreso
Nº PAGINAS: 136
DIMENSIONES: 240x170

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Los indicadores de la calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un seguimiento de la efi cacia del sistema y sus procesos (realización del producto, satisfacción del cliente, auditorías internas, etc.). Esta publicación, elaborada a partir de experiencias prácticas, presenta una recopilación de indicadores de procesos y actividades, con el objeto de facilitar el establecimiento y la determinación de los mismos en empresas del sector de la construcción.