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Gestión de ventas y marketing

  • 20 verdades que necesitas saber urgentemente para vender más
    Mónica Mendoza Castillo
    10/2013
    14,38€


  • Jorge Villar Rodríguez
    6/2013
    7,64€


  • Ignacio Rodríguez del Bosque, Andrea Pérez Ruiz
    6/2013
    19,71€
    En este libro se aborda el estudio de la responsabilidad social corporativa (RSC) desde el punto de vista del marketing y del comportamiento del consumidor, el principal grupo de interés de una empresa en la actualidad. En este sentido, cabe decir que mucho se ha hablado del cambio en las expectativas de la sociedad sobre el papel que las empresas han de desempeñar en la salida de la presente crisis financiera. En este caso, el foco de atención se ha puesto especialmente en el sector bancario. En España estamos asistiendo a un proceso de fusiones y adquisiciones de las cajas de ahorros, derivado directamente de sus dificultades para capitalizarse y, por consiguiente, para sobrevivir en el mercado. Este hecho ha tenido repercusiones directas en el conjunto de la economía nacional, especialmente si se tiene en cuenta cómo los problemas de solvencia de diversas entidades se han trasladado a los órganos de gobierno del país. No obstante, la relevancia que adquiere hoy en día la RSC en el sector bancario no se ha plasmado aún en publicaciones sobre la materia, lo que dificulta la posibilidad de generar ideas atractivas y factibles para la contribución de este concepto a la recuperación del sistema crediticio de España. Uno de los principales objetivos de esta obra es cubrir el vacío que existe en la literatura tanto de carácter teórico como práctico, a través de una revisión de los conceptos teóricos y de la presentación de casos para el análisis de la práctica de la RSC en el ámbito bancario español.


  • Los retos de la atención al cliente en el Universo de las redes sociales
    Cristina García Ungil, Nuria Salas Salas y otros
    3/2013
    14,28€


  • En un mundo que ya es 2.0
    Pedro Rojas, María Redondo
    3/2013
    17,26€


  • Cristóbal Molina Navarrete
    2/2013
    32,70€


  • Enar Ruiz Conde, Josefa Parreño Selva
    10/2012
    23,08€


  • Cristóbal Molina Navarrete
    2/2011
    32,70€


  • RAFAEL MUÑIZ GONZALEZ
    4/2010
    30,77€


  • Cristóbal Molina Navarrete
    2/2010
    32,70€


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